.png){kind=small}
Comment IONA JETS protège vos données à chaque étape du processus de réservation
Lorsque vous demandez un vol affrété privé, commercial ou cargo, vous partagez des informations sensibles : dates de voyage, noms des passagers, routing, données d'entreprise et numéros de contact. Dans la plupart du secteur de l'affrètement aérien, ces informations sont transmises aux courtiers et opérateurs dès que vous appuyez sur Envoyer. Vous n'avez aucune visibilité sur qui les voit, quand, ni sur ce qu'ils en font.
Comment IONA JETS protège-t-il les données des clients pendant les réservations ?
IONA JETS masque l'ensemble des informations personnelles du client, nom, email, numéro de téléphone et données d'entreprise, vis-à-vis des courtiers partenaires, jusqu'à ce que le client accepte explicitement une proposition dans son Espace Client. Aucun courtier ne peut voir votre identité pendant la phase de devis. La plateforme opère dans le cadre de la LPD/FADP suisse et du RGPD européen, sans aucune vente de données à des tiers à aucune étape du processus de réservation.
Demander un devis|En savoir plus
IONA JETS adopte une autre approche. En tant que plateforme suisse de mise en relation aéronautique, nous avons construit un Espace Client qui garde vos coordonnées confidentielles jusqu'à ce que vous décidiez de les partager, vous donne le contrôle total sur les personnes qui accèdent à votre demande et crée un journal auditable de chaque action menée pour votre compte. Cet article explique comment ça fonctionne et pourquoi ça compte.
Vos coordonnées restent confidentielles jusqu'à l'acceptation d'une proposition.
Quand vous soumettez une demande de vol via la plateforme IONA JETS, votre demande est transmise à notre réseau de courtiers aériens partenaires établis. Chaque courtier voit les détails de vol que vous avez fournis : la route, les dates, le nombre de passagers ou les spécifications de la marchandise. Ce qu'il ne voit pas : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise ou toute autre coordonnée.
Vos coordonnées ne sont communiquées qu'à un seul courtier, et uniquement quand vous choisissez d'accepter sa proposition dans l'Espace Client. Tous les autres courtiers dont les propositions n'ont pas été retenues ne reçoivent jamais vos coordonnées. Ce n'est pas un réglage à activer : c'est le comportement par défaut de la plateforme, intégré au système au niveau technique.
Cette approche vous donne la liberté d'examiner plusieurs propositions de différents courtiers, sans qu'aucun ne puisse vous contacter directement. Vous comparez les options selon vos termes, à votre rythme, et vous choisissez quand la conversation passe en relation directe.
Un Espace Client privé pour piloter demandes, propositions et conversations.
Chaque client enregistré dispose d'un Espace Client sécurisé où toutes les demandes de vol, les propositions de courtiers et les conversations sont centralisées. Quand un courtier répond à votre demande, sa proposition apparaît dans votre Espace avec la date et l'heure de départ proposées, un message et les documents joints, devis, itinéraires ou conditions.
Vous pouvez ouvrir une conversation privée avec tout courtier ayant soumis une proposition. Chaque conversation est isolée : les courtiers ne voient pas les propositions, les messages ou la moindre information sur les offres concurrentes. De votre côté, vous avez une vue complète de toutes les propositions et de toutes les conversations, pour comparer et de négocier avant de décider.
Une fois que vous acceptez une proposition, la messagerie restreint les nouvelles conversations au seul courtier retenu. Les conversations antérieures avec les autres courtiers restent accessibles en lecture seule, ce qui vous garantit un historique complet de vos échanges.
Accès partagé : invitez votre équipe sans perdre le contrôle.
Dans les voyages corporate et de groupe, la personne qui soumet la demande de vol n'est pas toujours celle qui prend la décision finale. Un CEO peut déléguer à un travel manager. Un directeur financier peut devoir examiner les propositions avant validation. Un assistant de direction peut piloter la logistique tandis qu'un membre du conseil valide l'itinéraire.
L'Espace Client IONA JETS permet à toute personne associée à une demande d'inviter d'autres membres de l'équipe par email. Les utilisateurs invités bénéficient des mêmes accès que le demandeur initial : ils peuvent voir les détails de la demande, examiner les propositions des courtiers, accepter ou refuser les offres, échanger des messages avec les courtiers et inviter d'autres collaborateurs. Ce modèle d'accès partagé permet de gérer une demande de vol de façon collaborative entre plusieurs personnes au sein d'une organisation, chacune avec une visibilité complète et la capacité d'agir.
Le système trace qui a été ajouté, qui a été retiré et qui a effectué chaque action. Si un membre est retiré d'une demande, il perd immédiatement l'accès à toutes les données associées, mais les messages qu'il a envoyés pendant son implication restent visibles pour les participants restants, pour la continuité et la traçabilité.
Un journal d'audit complet pour la transparence et la résolution des litiges.
Chaque action menée dans l'Espace Client est journalisée avec un horodatage, l'identité de la personne qui l'a exécutée et une description de ce qui s'est passé. Cela inclut la création d'une demande de vol, la soumission d'une proposition par un courtier, l'acceptation ou le refus d'une proposition, chaque message envoyé, chaque membre d'équipe ajouté ou retiré, et chaque transfert de propriété d'une demande.
Ces journaux sont conservés cinq ans et sont immuables : aucun utilisateur, y compris les administrateurs de IONA JETS, ne peut les modifier ou les supprimer. L'objectif de ce journal d'audit est de fournir un enregistrement clair et vérifiable en cas de litige, de demande de conformité ou simplement de besoin de comprendre ce qui s'est passé et quand. Dans un secteur où les accords verbaux et les chaînes d'emails informelles restent fréquents, ce niveau de traçabilité est inhabituel.
Pourquoi la confidentialité compte en affrètement aérien.
La clientèle de l'affrètement aérien comprend des dirigeants, des officiels gouvernementaux, des particuliers fortunés, des patients en évacuation médicale et des organisations transportant du fret sensible. Les informations contenues dans une demande de vol peuvent révéler des habitudes de déplacement, des relations d'affaires, des situations de santé et une capacité financière. Protéger ces informations n'est pas un luxe. C'est une exigence fondamentale, historiquement mal servie par le secteur.
La plupart des plateformes et courtiers reçoivent l'intégralité de vos coordonnées dès que vous soumettez une demande. À partir de là, vous n'avez aucun contrôle sur qui vous contacte, combien de fois ni par quels canaux. IONA JETS a été conçu dès l'origine pour inverser cette dynamique : vous restez anonyme vis-à-vis des courtiers jusqu'à ce que vous soyez prêt à engager une relation directe, et la plateforme tient un journal clair de chaque interaction tout au long du processus.
Construit en Suisse, régi par le droit suisse de protection des données.
IONA JETS est une entreprise individuelle suisse basée à Genève. L'ensemble du traitement des données est régi par la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD/FADP) et, lorsque cela s'applique aux utilisateurs européens, par le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nos Conditions générales, notre Politique de confidentialité et notre Politique cookies sont publiées intégralement sur la plateforme et sont régulièrement mises à jour pour refléter les nouvelles fonctionnalités et les évolutions réglementaires.
La Suisse est reconnue à l'international pour la solidité de son cadre de protection des données, sa neutralité politique et sa stabilité juridique. Pour les clients qui valorisent la discrétion et la rigueur réglementaire, la juridiction suisse ajoute une couche de confiance supplémentaire aux mesures de protection des données intégrées à la plateforme.
Comment commencer.
Soumettre une demande de vol prend moins de deux minutes. Rendez-vous sur la page de demande pour l'aviation privée, l'affrètement groupe et compagnie ou le cargo aérien, renseignez les détails de votre vol et envoyez. Votre demande est traitée et transmise à notre réseau de courtiers partenaires, généralement en quelques minutes. Créez un compte ou connectez-vous pour accéder à l'Espace Client, où vous pouvez suivre votre demande, examiner les propositions, piloter les conversations et inviter des collaborateurs.
Vos données restent protégées du premier clic à la confirmation finale.
IONA JETS agit uniquement en tant que plateforme digitale de mise en relation entre les clients et des courtiers aériens indépendants pour l'aviation privée, commerciale et fret. IONA JETS n'est ni transporteur aérien ni opérateur aérien et n'opère aucun vol ; tous les vols sont devisés, contractualisés et exécutés exclusivement par des courtiers tiers et/ou des opérateurs certifiés sous leurs propres licences, conditions générales et polices d'assurance. Les descriptions fournies sur ce site sont de nature générale et reflètent les pratiques courantes et les standards de service du secteur de l'affrètement aérien ; elles sont communiquées à titre indicatif et ne constituent pas une garantie qu'un service, une configuration ou une fonctionnalité particulière sera disponible sur chaque mission. L'ensemble des prestations reste soumis aux contraintes opérationnelles, à la disponibilité et à la réglementation applicable, et les conditions précises de votre vol ou de votre expédition seront confirmées par le courtier partenaire au moment de la réservation. Toute obligation ou responsabilité liée au transport relève exclusivement du transporteur contractuel et/ou du courtier identifié dans la documentation de réservation.
IONA JETS agit uniquement en tant que plateforme digitale de mise en relation entre les clients et des courtiers aériens indépendants pour l'aviation privée, commerciale et fret. IONA JETS n'est ni transporteur aérien ni opérateur aérien et n'opère aucun vol ; tous les vols sont devisés, contractualisés et exécutés exclusivement par des courtiers tiers et/ou des opérateurs certifiés sous leurs propres licences, conditions générales et polices d'assurance. Les descriptions fournies sur ce site sont de nature générale et reflètent les pratiques courantes et les standards de service du secteur de l'affrètement aérien ; elles sont communiquées à titre indicatif et ne constituent pas une garantie qu'un service, une configuration ou une fonctionnalité particulière sera disponible sur chaque mission. L'ensemble des prestations reste soumis aux contraintes opérationnelles, à la disponibilité et à la réglementation applicable, et les conditions précises de votre vol ou de votre expédition seront confirmées par le courtier partenaire au moment de la réservation. Toute obligation ou responsabilité liée au transport relève exclusivement du transporteur contractuel et/ou du courtier identifié dans la documentation de réservation.
