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Expérience à bord

L'expérience à bord d'un vol affrété est définie par le type d'appareil, les standards de service de l'opérateur et les personnalisations que vous avez demandées via votre courtier partenaire. Contrairement aux compagnies commerciales où le produit est standardisé, l'affrètement offre la souplesse d'adapter l'ambiance cabine, la restauration, le rythme du service et les équipements à bord à vos préférences.

• Sur un jet privé, la cabine est à vous. Configuration des sièges, éclairage, température, rythme des repas, niveau sonore : tout reste sous votre contrôle. Selon l'appareil, vous pouvez disposer d'une véritable galley, de couchettes lie-flat, de toilettes privées, du Wi-Fi et de systèmes de divertissement. Votre courtier partenaire confirme les équipements précis de l'appareil affecté à votre vol, ces éléments variant fortement d'un type d'appareil et d'un opérateur à l'autre.
• Sur les affrètements commerciaux de groupe, l'expérience à bord peut être enrichie d'éléments brandés en cabine, housses d'appui-tête, menus imprimés, contenu sur écrans numériques, annonces de l'équipage alignées sur le thème de votre événement ou de votre entreprise. La restauration est personnalisable pour l'ensemble de la manifeste, y compris les exigences alimentaires, religieuses et liées aux allergies. Le style et le rythme du service peuvent être briefés à l'équipage cabine à l'avance via le courtier partenaire.
• Pour les opérations cargo, il n'y a pas d'expérience cabine passagers, mais les conditions à bord comptent pour la marchandise. Soutes à température contrôlée, gestion de l'humidité, protection contre les vibrations et confinement sécurisé sont paramétrés selon le type de marchandise. Pour les expéditions d'animaux vivants, les conditions à bord, ventilation, température, éclairage, sont réglées conformément aux spécifications IATA LAR pour l'espèce transportée.

Bon à savoir

La disponibilité du Wi-Fi sur les jets privés dépend de l'appareil et de la route. De nombreux jets d'affaires récents offrent une connectivité, mais les performances varient selon le type de système, la couverture géographique et le fait que l'appareil s'appuie sur l'air-sol ou le satellite. Nos courtiers partenaires confirment les options de connectivité avant la réservation si c'est un critère important pour votre vol.

La restauration se commande à l'avance. Les demandes standard exigent 24 à 48 heures de préavis, tandis que les menus complexes, les sélections de vins spécifiques, la préparation halal ou casher certifiée et les repas adaptés aux allergies peuvent demander des délais plus longs selon le traiteur et l'aéroport de départ. Transmettez vos préférences le plus tôt possible.

Le branding cabine et la personnalisation demandent du temps pour la production et l'accord de l'opérateur. Les éléments simples comme les serviettes brandées ou les housses d'appui-tête prennent en général une à deux semaines. Les éléments plus complexes, contenu numérique, habillages de cabine, amenity kits sur mesure, peuvent demander quatre semaines ou plus. Échangez avec votre courtier partenaire sur ces sujets dès les premières étapes de la préparation.

Les animaux de compagnie peuvent voyager en cabine sur les vols privés affrétés lorsque l'opérateur l'autorise. Les exigences documentaires varient selon la destination et l'espèce, et certaines routes imposent un certificat vétérinaire en amont, l'identification par puce et une coordination en matière de quarantaine. Mentionnez le voyage de votre animal dans votre demande initiale pour que nos courtiers partenaires puissent mobiliser les opérateurs appropriés et confirmer la documentation requise.