Main gantée de blanc d'un concierge de luxe présentant une cloche de service, symbole du haut niveau d'exigence des conciergeries.

Service de conciergerie jet privé pour membres UHNW.

Une plateforme centralisée d'affrètement pour les conciergeries, les clubs privés à adhésion et les sociétés de lifestyle management.

Une rapidité d'exécution alignée sur le reste de votre catalogue de services membres.

Vos membres n'attendent pas, et le reste de votre catalogue non plus. Hôtel, restaurant, yacht, jet : la friction a été éliminée de chaque catégorie que vos clients exigent à la demande. L'aviation, souvent, fait exception. IONA JETS Business comble cet écart. Une demande soumise à 19 heures reçoit des propositions de courtiers partenaires en quelques heures, prêtes à être présentées par votre chargé de compte avec le reste du programme de la soirée. Pas de course aux devis tardive. Et pas de délai qui ferait tache dans votre catalogue de services.

Réseau de courtiers sélectionnés à la demande : vos équipes accèdent à des cabinets de courtage reconnus (Air Charter Service, Eurosky Corporate Solutions, Jet Luxe, Jet Miles, JET-VIP) via une interface unique, en évitant le coût en temps de l'entretien de relations individuelles dans plusieurs régions ou de la chasse à des devis parallèles.
Propositions en quelques heures, pas en jours : les demandes de réservation de jet privé reçoivent généralement des propositions courtiers en quelques heures pour les routes couvertes par le réseau, selon la disponibilité des opérateurs et la demande. Les réponses le jour même sont fréquentes lorsque les avions sont déjà positionnés à l'aéroport de départ demandé.
Un seul flux, plusieurs catégories : aviation privée, vols de groupe commerciaux et logistique de fret aérien sont sourcés via un seul espace de travail, éliminant la friction du changement de plateforme qui fragmente l'attention de vos équipes pendant les pics de service.

Un espace de travail dédié à votre marque pour votre desk conciergerie en aviation privée.

Votre équipe de conciergerie travaille depuis un espace dédié, accessible à l'adresse ionajets.com/business/votre-nom, où administrateurs et chargés de compte suivent les demandes des membres, les échanges courtiers et la coordination interne. L'URL à votre marque sert de point d'entrée clair pour votre équipe, dans toutes les régions et tranches horaires, et l'espace de travail est configuré sous votre identité visuelle : l'environnement opérationnel utilisé chaque jour par vos collaborateurs reflète les standards que vos membres associent à votre marque. Chaque collaborateur se connecte avec ses propres identifiants, et l'accès est restreint aux membres invités du compte business.

URL dédiée à votre marque : chaque compte business est accessible à l'adresse ionajets.com/business/votre-nom, avec votre marque affichée dans tout le IONA JETS Business Portal où votre équipe travaille.
Espace de travail sous votre identité : chargés de compte, conseillers seniors et personnel d'opérations se connectent à un espace de travail à votre nom, ce qui renforce l'identité de votre équipe au quotidien au lieu de les confronter à une interface de prestataire générique.
Point d'entrée unique pour toutes vos équipes : que votre service de jet privé pour membres club couvre plusieurs régions, fuseaux horaires ou bureaux spécialisés, tous les membres rejoignent le même espace par une URL unique, ce qui élimine les accès fragmentés et le partage d'identifiants.

Une discrétion vis-à-vis du membre préservée à chaque demande.

Les conciergeries fonctionnent sur la confiance que vos membres placent dans la discrétion de vos opérations. Cette confiance ne tient que si chaque transaction la préserve, y compris celles passant par des fournisseurs externes. IONA JETS Business préserve la confidentialité du membre comme vous le faites en interne : les détails identifiants sont masqués vis-à-vis des courtiers jusqu'à ce que vous acceptiez un devis, et vos communications internes sur la demande d'un membre ne parviennent jamais au réseau courtier ni à aucune autre organisation sur la plateforme, avec le row-level security qui applique ce cloisonnement indépendamment de la logique applicative au niveau de la base de données.

Identité du membre masquée avant acceptation : détails personnels, coordonnées et spécifications d'itinéraire restent invisibles pour les courtiers tant que votre équipe n'a pas accepté un devis, sans fuite de noms, sans exposition d'horaires ni divulgation anticipée sur le réseau.
La coordination interne reste interne : les communications entre vos collaborateurs pendant le traitement d'une demande ne sont pas accessibles aux courtiers ni à aucune autre organisation sur la plateforme, gouvernées par row-level security au niveau de la base de données et auditables de manière indépendante sur demande.
Piste d'audit sans exposer le membre : les journaux d'activité préservent le registre opérationnel pour la responsabilité interne sans exposer l'identité du membre à aucune couche accessible aux parties externes sur le réseau.

Une gouvernance opérationnelle pour les adhésions qui ont dépassé la gestion informelle.

Les conciergeries qui ont démarré comme petites opérations gèrent désormais des centaines ou des milliers de membres sous des structures qui exigent une responsabilité formelle. Les chargés de compte tournent, les bureaux régionaux ouvrent, les fondateurs prennent du recul. IONA JETS Business fournit la couche opérationnelle qui passe à l'échelle avec l'organisation : accès basé sur les rôles, granularité des permissions par membre d'équipe, registres d'activité exportables, facturation centralisée et pistes d'audit qui résistent à l'examen que les organisations d'adhésion matures subissent désormais de la part de leurs membres et de leurs conseils.

Accès basé sur les rôles dans toute l'équipe : les chargés de compte, conseillers seniors et personnel d'opérations sont configurés avec des niveaux de permission appropriés, garantissant que les demandes sensibles atteignent les seniors tandis que les réservations courantes circulent dans le pipeline standard.
Facturation centralisée à l'échelle de l'opération : le forfait à 99 CHF par mois couvre un nombre illimité de membres d'équipe quel que soit le nombre de chargés de compte ou de bureaux régionaux, avec des factures Stripe émises à chaque cycle avec gestion des taxes applicables, exportables pour la réconciliation comptable.
Registres exportables pour le reporting membre : les journaux d'activité s'exportent en CSV avec attribution par dossier membre, période et catégorie de mission, soutenant le type de reporting opérationnel que les adhésions matures demandent de plus en plus à leurs prestataires de service.

IONA JETS Business

Un espace de travail pour celles et ceux qui affrètent pour le compte de tiers.

Collaborateurs en illimité, facturation centralisée, registres auditables. 14 jours d'essai gratuit⁽¹⁾, puis 99 CHF / mois + TVA⁽²⁾, résiliation à tout moment⁽³⁾. Découvrez la plateforme.

Voir les notes légales (1) (2) (3) ci-dessous et les Conditions Générales pour les conditions complètes d'abonnement.

Questions fréquentes sur IONA JETS Business pour conciergeries.

Vous envisagez IONA JETS Business pour votre conciergerie ou votre club ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes sur l'onboarding, la confidentialité du membre, la présence à votre marque et les standards opérationnels attendus par les équipes au service de clients ultra-high-net-worth. Pour les opérations à fort volume, le service multi-régions ou une intégration sur mesure avec votre plateforme de gestion de conciergerie existante, notre équipe gère les échanges grands comptes via les canaux standards.

Comment fonctionne l'espace de travail à votre marque et quel niveau de personnalisation est disponible ?

Chaque compte business est accessible à l'adresse ionajets.com/business/votre-nom, où votre-nom reflète l'identité de votre organisation. L'URL est un point d'entrée privé pour vos administrateurs et membres d'équipe vers le IONA JETS Business Portal, et n'est pas une page marketing publique. Dans le portail, votre marque est restituée dans tout l'espace de travail (logo, identité, présentation), et la personnalisation porte sur les zones accessibles à chaque membre et leurs permissions. L'accès est restreint aux membres invités du compte business, et aucune donnée membre n'est exposée à l'extérieur du compte.

Plusieurs chargés de compte peuvent-ils gérer simultanément les demandes pour différents segments de membres ?

Oui. La plateforme permet un nombre illimité de membres d'équipe au forfait fixe de 99 CHF par mois, avec un accès basé sur les rôles défini par l'administrateur. Chaque chargé de compte peut être configuré avec des niveaux de permission appropriés au segment de membres qu'il sert (membres fondateurs, membres pleins, membres associés, comptes entreprise). L'administrateur conserve une visibilité complète sur toute l'activité, à des fins de responsabilité et de contrôle qualité. Et la transmission interne entre chargés de compte s'appuie sur le modèle de continuité de l'espace de travail : tout membre d'équipe avec les permissions appropriées peut reprendre une demande ouverte sans perdre le contexte opérationnel.

Quel est le délai de réponse typique sur une demande de service de conciergerie jet privé standard ?

Les demandes de réservation de jet privé standards reçoivent généralement des propositions courtiers en quelques heures pour les routes couvertes par le réseau partenaire, selon la disponibilité des opérateurs. Les réponses le jour même sont courantes quand les avions sont déjà positionnés à l'aéroport de départ. Pour les itinéraires complexes en plusieurs étapes, les missions transfrontalières nécessitant des autorisations diplomatiques, ou les configurations spécifiques (grands groupes, types d'avions précis, exigences médicales urgentes), le délai s'étend en conséquence. Vos chargés de compte reçoivent des notifications à mesure que les propositions arrivent, et peuvent les relayer au membre en temps réel pendant la conversation.

Comment la plateforme gère-t-elle les demandes soumises en dehors des heures ouvrables ?

Les conciergeries opèrent 24 heures sur 24, et le réseau de courtiers partenaires aussi. Les demandes soumises à toute heure sont routées vers les courtiers qualifiés dont la couverture opérationnelle gère les demandes en dehors des heures de bureau, le week-end et les jours fériés. Pour les missions à fort enjeu temporel où l'urgence dicte le brief (médical, départs de dernière minute, repositionnement d'urgence), les courtiers partenaires maintiennent des chemins d'escalade conçus pour le type de réponse humaine immédiate qu'exigent déjà les normes de service de conciergerie. Votre équipe reçoit les notifications en continu, et peut suivre la progression des demandes à tout moment depuis l'espace de travail.

IONA JETS agit uniquement en tant que plateforme numérique de mise en relation entre les clients et des courtiers aériens indépendants pour l'aviation privée, commerciale et cargo. IONA JETS n'est ni transporteur aérien ni exploitant d'aéronefs et n'opère aucun vol ; tous les vols sont devisés, contractualisés et exécutés exclusivement par des courtiers tiers et/ou des opérateurs certifiés sous leurs propres licences, conditions générales et polices d'assurance. Les descriptions fournies sur ce site sont de nature générale et reflètent les pratiques courantes et les normes de service du secteur de l'affrètement aérien ; elles sont communiquées à titre indicatif et ne constituent pas une garantie qu'un service, une configuration ou une fonctionnalité particulière sera disponible sur chaque mission. L'ensemble des prestations reste soumis aux contraintes opérationnelles, à la disponibilité et à la réglementation applicable, et les conditions précises de votre vol ou de votre expédition seront confirmées par le courtier partenaire au moment de la réservation. Toute obligation ou responsabilité liée au transport relève exclusivement du transporteur contractuel et/ou du courtier identifié dans la documentation de réservation. L'abonnement IONA JETS Business fournit des outils de gestion d'équipe, de consolidation de la facturation et d'espace de travail, et ne modifie pas la relation contractuelle entre le client et le courtier pour un vol donné. L'abonnement IONA JETS Business est mis à disposition exclusivement des utilisateurs professionnels, et n'est pas destiné aux consommateurs agissant en dehors d'une activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Le traitement des paiements est assuré par Stripe Payments Europe Ltd sous ses propres conditions et politique de confidentialité, et IONA JETS ne stocke pas les données complètes de carte de paiement sur sa propre infrastructure. (1) L'essai gratuit de 14 jours de IONA JETS Business requiert l'enregistrement d'un moyen de paiement valide à l'inscription ; aucun débit n'est prélevé pendant l'essai. Sauf résiliation avant la fin de l'essai, l'abonnement se transforme automatiquement en formule payante à 99 CHF/mois + TVA applicable, avec une première facture émise le jour suivant la fin de l'essai. (2) L'abonnement IONA JETS Business est proposé sur une base mensuelle reconductible au prix affiché sur cette page (actuellement 99 CHF par mois, hors TVA et taxes locales applicables). IONA JETS est une entreprise immatriculée en Suisse (CHE-214.262.010 TVA) ; la TVA suisse applicable (actuellement 8,1 %) est ajoutée au moment du paiement pour les abonnés situés en Suisse. Pour les abonnés professionnels établis dans l'UE/EEE qui renseignent un numéro de TVA valide au moment du paiement, le mécanisme d'autoliquidation peut s'appliquer conformément aux règles en vigueur, auquel cas l'abonné s'acquitte de la TVA dans sa propre juridiction et aucune TVA suisse n'est facturée. Les prix, conditions de paiement et périmètre fonctionnel peuvent évoluer dans le temps ; tout changement substantiel sera communiqué à l'avance aux abonnés actifs conformément à la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs. (3) L'abonnement IONA JETS Business se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation. La résiliation peut être effectuée à tout moment depuis le Portail IONA JETS Business et prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; aucun remboursement au prorata n'est délivré pour les périodes partielles, et l'accès aux fonctionnalités IONA JETS Business est préservé jusqu'à la fin de la période déjà payée.