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Nuestra visión
Construir el punto de entrada más transparente y accesible al sector del chárter aéreo para empresas, instituciones y clientes privados de todo el mundo.
Una única plataforma para acceder a todo el mercado del chárter.
El sector del chárter aéreo sigue estando fragmentado. Los clientes suelen contactar con un solo bróker, recibir un único conjunto de opciones y no tener forma sencilla de comparar alternativas o verificar que están obteniendo la mejor solución para su misión. IONA JETS se construyó para cambiar eso. Nuestra visión es una plataforma en la que cada solicitud chárter, ya sea privada, comercial o de carga, llegue a los brókeres asociados adecuados y devuelva propuestas estructuradas y comparables que permitan al cliente tomar una decisión informada. La plataforma se encarga de conectar. Los brókeres se encargan de cotizar. El cliente conserva el control.
- Acceso al mercado sin barreras: los clientes no deberían necesitar contactos del sector ni conocimientos técnicos para acceder a opciones de chárter de calidad. IONA JETS ofrece un punto de entrada claro y profesional que elimina la fricción del primer paso de cualquier consulta chárter.
- Propuestas comparables de brókeres: en lugar de depender de una sola fuente, los clientes reciben propuestas de brókeres asociados con distintas fortalezas, acceso a flotas y estructuras de precios, lo que les da la visibilidad necesaria para comparar y seleccionar la mejor opción para cada misión.
- Todos los segmentos en una sola plataforma: jets privados, chárter de grupo, subchárter de aerolíneas y operaciones de carga son accesibles desde la misma plataforma, de modo que los clientes con necesidades aeronáuticas diversas tengan un único punto de contacto en lugar de proveedores separados para cada segmento.
Visibilidad total sobre cada solicitud desde el envío hasta la confirmación.
La transparencia no es solo una cuestión de precio. Se extiende a cada etapa del proceso de la solicitud, desde el momento en que envía su consulta hasta el punto en que su vuelo queda confirmado y su documentación está en orden. IONA JETS está construido en torno a un portal de cliente que le da visibilidad en tiempo real del estado de su solicitud, las propuestas de los brókeres recibidas, los próximos pasos requeridos y el calendario hacia la confirmación. Este seguimiento estructurado sustituye la incertidumbre de las cadenas de correos y los seguimientos telefónicos por un proceso claro y organizado en el que nada se pierde y cada actualización es visible para las personas que necesitan verla.
- Seguimiento de solicitudes: cada consulta tiene un estado claro visible en su portal de cliente, desde el envío inicial hasta la respuesta del bróker, la revisión de la propuesta, la selección y la confirmación de la reserva, de modo que siempre sabe en qué punto se encuentra su solicitud.
- Gestión de documentos y propuestas: las cotizaciones, los contratos, los detalles del vuelo y los documentos de soporte están centralizados en un solo lugar en lugar de dispersos en hilos de correo, lo que le ofrece un registro estructurado de cada interacción y decisión.
- Visibilidad del calendario: cada etapa del proceso tiene un calendario claro para que pueda ver lo que se ha completado, lo que está pendiente y qué acción se requiere por su parte para mantener la solicitud en marcha.
Herramientas de colaboración para equipos y partes interesadas.
Los vuelos chárter rara vez los gestiona una sola persona. Un travel manager corporativo puede necesitar la aprobación de un CFO, un coordinador logístico puede necesitar la opinión de un director de proyecto y un asistente puede necesitar compartir los detalles del vuelo con miembros de la familia o con equipos de seguridad. IONA JETS está diseñado para la colaboración multiusuario, permitiéndole añadir a miembros del equipo, asignar roles y compartir la información de la solicitud con las personas implicadas. Este enfoque mantiene a todos alineados sin correos reenviados, llamadas paralelas ni comunicaciones duplicadas.
- Acceso multiusuario: añada compañeros, asistentes o partes interesadas a su cuenta para que puedan ver el estado de la solicitud, acceder a las propuestas y contribuir al proceso de decisión directamente desde la plataforma.
- Permisos basados en roles: controle quién puede ver, editar o aprobar solicitudes dentro de su equipo, de modo que la información sensible sobre precios, datos de pasajeros o detalles del itinerario solo sea visible para los usuarios autorizados.
- Información compartida del vuelo: comparta los detalles del vuelo confirmado, los horarios y la información logística con los pasajeros, los miembros de la familia o los contactos en tierra que necesiten estar informados, mediante una funcionalidad estructurada de compartición y no por reenvío manual.
Un compromiso a largo plazo para simplificar el chárter aéreo a nivel mundial.
IONA JETS no es un proyecto a corto plazo. La plataforma está diseñada para crecer con el mercado y con clientes que exigen transparencia digital y procesos estructurados en cada servicio profesional que utilizan. El chárter aéreo no debería ser una excepción. Nuestra hoja de ruta incluye mejoras continuas en la experiencia del cliente, una integración más profunda con los brókeres asociados y la expansión a nuevos mercados. Cada decisión se guía por un único principio: reducir la distancia entre el cliente y la solución aeronáutica adecuada sin perder la experiencia humana que hace funcionar este sector.
- Desarrollo continuo de la plataforma: nuevas funcionalidades, mejoras de interfaz y optimizaciones de los flujos de trabajo se publican de forma continua, impulsadas por las opiniones de los clientes, las aportaciones de los brókeres asociados y los estándares cambiantes del sector.
- Expansión a mercados internacionales: IONA JETS está construyendo visibilidad y alianzas en los mercados aeronáuticos clave de Europa, Oriente Medio, las Américas y Asia, ampliando la cobertura geográfica y por segmentos de la plataforma.
- Experiencia humana en el corazón: la tecnología optimiza el proceso, pero la experiencia aeronáutica reside en los brókeres asociados y los operadores. IONA JETS está diseñado para potenciar la toma de decisiones humana, no para reemplazarla.
Preguntas frecuentes sobre la visión y la plataforma IONA JETS.
¿Quiere entender hacia dónde se dirige IONA JETS y cómo está diseñada la plataforma para servirle? A continuación encontrará respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestra visión, las herramientas para el cliente y el desarrollo a largo plazo. Envíe su solicitud a través de la plataforma IONA JETS y nuestros brókeres asociados se encargarán de cotizaciones, logística y coordinación en su nombre.
¿Qué diferencia a IONA JETS de contactar directamente con un bróker?
IONA JETS le da acceso a varios brókeres asociados a través de una única plataforma, con propuestas estructuradas que puede comparar en paralelo. También se beneficia de un portal de cliente con seguimiento de solicitudes en tiempo real, gestión de documentos y herramientas de colaboración en equipo que la relación directa con un bróker normalmente no ofrece. La plataforma es además totalmente gratuita para los clientes, ya que IONA JETS es remunerada por los brókeres asociados únicamente cuando una solicitud se convierte en una reserva confirmada, y el motor de enrutamiento se mantiene imparcial porque a ningún bróker se le concede preferencia comercial.
¿Puedo comparar propuestas de distintos brókeres en la plataforma?
Sí. Cuando envía una solicitud, esta se enruta a los brókeres asociados adecuados a su perfil de misión en función del segmento, la complejidad de la ruta y los requisitos de aeronave. Sus propuestas se presentan en un formato estructurado dentro de su portal de cliente, lo que le permite comparar precios, opciones de aeronave, detalles del operador y condiciones contractuales en paralelo antes de tomar una decisión. El formato estructurado expone deliberadamente los principales componentes de coste y las credenciales del operador, de modo que la comparación es realmente equivalente, en lugar de depender de la presentación preferida de cada bróker.
¿Pueden varias personas de mi organización acceder a la misma solicitud?
Sí. IONA JETS admite acceso multiusuario con permisos basados en roles. Puede añadir a miembros del equipo, asistentes o partes interesadas a su cuenta para que puedan ver, contribuir o aprobar solicitudes directamente desde la plataforma sin depender de correos reenviados. Los registros de auditoría dejan constancia de cada acción realizada dentro de una solicitud, lo cual resulta particularmente valioso para los equipos de viajes corporativos que requieren trazabilidad entre varias partes interesadas implicadas en la aprobación y el seguimiento de los vuelos, y los permisos de acceso pueden revisarse o revocarse en cualquier momento por el administrador de la cuenta.
¿Tiene IONA JETS previsto convertirse en bróker u operador en el futuro?
No. IONA JETS seguirá siendo una plataforma de mediación. Nuestro valor reside en conectar a los clientes con los brókeres asociados adecuados y en ofrecer las herramientas digitales que hacen el proceso transparente y eficiente. No tenemos intención de intermediar vuelos, operar aeronaves ni disponer de AOC en ningún momento. Mantener esta clara separación también evita cualquier conflicto de interés en la forma en que las solicitudes se enrutan dentro de la red de brókeres, ya que la plataforma nunca compite con sus propios socios por los mandatos de los clientes, y el rol de cada parte de la cadena permanece contractualmente bien definido a lo largo de todo el ciclo de reserva.
IONA JETS actúa únicamente como una plataforma digital de mediación que conecta a clientes con brókeres aéreos independientes en los segmentos de aviación privada, comercial y de carga. IONA JETS no es transportista aéreo ni operador de aeronaves y no opera vuelo alguno; todos los vuelos son cotizados, contratados y ejecutados exclusivamente por brókeres terceros y/u operadores certificados, bajo sus propias licencias, condiciones generales y pólizas de seguro. Las descripciones que figuran en este sitio web son de carácter general y reflejan prácticas y estándares de servicio habituales en el sector del chárter aéreo; tienen carácter orientativo y no constituyen garantía de que un servicio, configuración o prestación concreta esté disponible en cada misión. Todos los servicios están sujetos a restricciones operativas, disponibilidad y normativa aplicable, y las condiciones precisas de su viaje o envío serán confirmadas por el bróker asociado en el momento de la reserva. Cualquier obligación o responsabilidad relativa al transporte recae exclusivamente sobre el transportista y/o bróker contractual identificado en la documentación de reserva.